Compte lecteur
Enquêtes de satisfaction
L’engagement n°1 du référentiel Marianne prévoit l’obligation de réaliser annuellement une enquête de satisfaction sur l’accueil et les horaires d’ouverture auprès des usagers des services publics.
Résultats de l’enquête de satisfaction 2013
L’Enquête de satisfaction 2013 de la BIS a été réalisée à une période cruciale et inédite de son histoire.
Résultats de l’enquête de satisfaction 2016
L’Enquête de satisfaction 2016 a permis à la BIS d’évaluer ses services et la satisfaction de ses usagers, de continuer à progresser pour répondre à leurs attentes.
